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"Dear Diary ..."

Les commerciaux

Je l’ai déjà dis et je le répète, les commerciaux sont une race à part. Une race maudite.

Apparemment constitués de chair et de sang, ils ne sont pourtant pas pas comme nous. Loin de là. Et je ne dis pas ça que pour vous inquiéter. Je vous dis ça aussi pour vous faire peur.

Pour être tout à fait transparente le commercial tient plus du Cyborg (fusion de l’être organique et de la machine) que de l’humain à proprement parler.

Le commercial vit en milieu hostile, il a appris à se battre contre ses congénères pour se nourrir et il a même fini par apprécier ces luttes sanguinaires et sans merci..

Le commercial n’a pas de pitié et n’en inspire pas d’ailleurs. Tous les coups sont permis. TOUS : la fourberie, la ladrerie, la mystification, etc…

Qui n’a pas déjà vu un commercial rôder auprès du fax pour voler la commande d’un autre commercial ?

Qui n’a jamais vu un commercial tenter un client à coup de restaurants, de caresses, de promesses, de mensonges éhontés… et parfois même de (mauvais) sexe ?

Mais voilà, le commercial malgré cette multitude de défauts rédhibitoires, possède au même titre que nous, un langage articulé (reste de son humanité  sacrifiée).

Lecteur tu vas tout de suite reconnaitre les bases de ce dialecte somme toute très primaire :

• Prime sur objectif : gagner de l’argent
• Prime qualité : gagner de l’argent
• Incentive (= mot d’origine anglaise signifiant « motivation« . Un incentive est un acte permettant à des personnes ou des groupes de se motiver, souvent en offrant une « récompense » en échange d’une action effectuée.) : gagner de l’argent
• Rétro-planning : pour gagner de l’argent
• Animation des réseaux de vente : pour gagner de l’argent
• Distributeurs, clients : qui vont lui filer de l’argent
• Chiffre d’affaires (ou CA, le commercial est très à l’aise avec les cigles « ADV », « CGV » etc…) : gagner encore plus d’argent

Le commercial est investi d’une mission on ne peut plus précise : vendre des trucs. à n’importe qui, à n’importe quel prix, n’importe quand, n’importe comment, quelque soit les Conditions Générales de Vente etc….POUR GAGNER DE L’ARGENT. J’avais déjà évoqué cette aptitude ICI

Comme les plantes carnivores, le commercial se revêt d’une robe charismatique pour mieux dévorer le client (oui le commercial est un peu une pute cannibale). Le sourire ravageur, la poignée de main franche. Il est  sympathique et chaleureux.

Cependant, il est très aisé de déstabiliser un commercial. Un mot de plus de trois syllabes, une citation latine, une référence littéraire (quand je dis littéraire, il est évident que je n’évoque ni Marc Levy, ni les Confessions de JPP…). Le commercial a une culture dite « populaire », il connaît ses classiques via le cinéma (Disco, Bienvenue chez les ch’tis, Caméra café : Le Séminaire, etc…)

….

Le séminaire commercial (réunion de travail intellectuel en petit groupe, généralement dans un but d’enseignement) c’est l’art de dresser le commercial.

En vase clos, parmi ces congénères, il devient rapidement inoffensif et docile. C’est alors le moment idéal pour lui transfuser le plus d’informations possibles (chaque minute compte, tous les commerciaux n’ont pas les mêmes aptitudes à assimiler les informations, ndlr)

(Brainstorming durant un Team Building, ici les commerciaux jouent au Pendu,

la tension est à son apogée, ça à pas l’air facile, facile…)

Petit aparté, le séminaire est souvent, voire systématiquement, l’occasion de la grande parade nuptiale.

Parce que la Nature n’est pas toujours bien faite (la preuve mes cheveux ne sont pas naturellement raides), le commercial est sexué. Il se décline au féminin comme au masculin.

Ceci fera sans doute l’objet d’un autre post, parce que franchement c’est à croire qu’en dehors des séminaires le commercial a fait vœu d’abstinence.

Alors je te vois d’ici Lecteur me faire un parallélisme avec Jean-Claude Convenant… Et bien non, cette pâle caricature ne rend pas hommage à notre individu. Notre commercial à nous ne kiffe pas la Xantia. Non, le nôtre à des fantasmes de Porsche, de Rolex (oui le commercial à une vague idée de qui est Jacques Séguela) et de Lamborghini.

Mais le commercial à parfois d’autres ambitions que ces considérations bassement matérielles, il caresse des espoirs fous d’accession à la Direction Commerciale (pour gagner plus d’argent est-il besoin de la préciser ?)

On a les ambitions que l’on peut…

Pour conclure cette petite étude, le commercial n’est pas un intellectuel (non, loin de moi cette pensée) comme nous venons de le voir, mais pas non plus un manuel.

Mise en situation :

- « Perdita, ya plus d’papier dans l’imprimante !»

- « Perdita, ya plus d’tonner dans l’imprimante !»

- « Perdita, comment on plie cette boite à archives ? »

Voilà, je reviendrais sûrement sur le sujet un de ces jours, mais je pense que ce tour d’horizon te permettra de reconnaître un commercial quand tu en verras un.

Quant à moi, je m’en vais de ce pas mettre à jour mon CV, car avec une équipe pareille, je pense que nous ne sortirons pas indemnes de la Crise.

PS : Barbell a étudié de son côté les Informaticiens, je t’invite à découvrir cette espèce très particulière ICI

Perdita